faq
よくある質問
- 冬期宿泊の受付はいつから始まりますか？
冬季シーズンのご宿泊予約は、9月1日より受付を開始いたします。
公式ホームページまたは予約サイトよりお申込みくださいませ。
- ホテルで購入できるリフト券はいつ利用できますか？（冬季）
ご宿泊期間中（チェックイン日～チェックアウト日）にご利用いただけます。
ご宿泊日のチェックイン前にご利用いただくことも可能でございます。その際は、ホテルフロントにて仮チェックイン（受付）の手続きをお済ませいただければ、リフト券をご購入いただけます。
受付開始は、午前６時からです。
- 駐車場はどこにありますか？
当ホテルの目の前が駐車スペースとなっております。
広い敷地がございますので、大型バス等も安心して駐車いただけます。
- 駐車料金はかかりますか？
いいえ。駐車料金はいただいておりません。
当ホテルにご宿泊のお客様は、宿泊特典として駐車場を無料でご利用いただけます。
料金所を通過の際、宿泊ご予約をされた方のお名前を料金所スタッフにお伝えください。
※グリーンシーズンは、料金所は営業しておりませんので、そのまま通過していただけます。
- シャトルバスの時間を教えてください。
ホテルーダイナランド間のシャトルバスはお申し付けいただければその都度、配車をいたしております。運行を休止している時間帯もございますのでフロントスタッフ、又はホテル内の掲示板をご確認ください。
高鷲スノーパーク・ひるがの高原スキー場行きのバスも運行しております。（定期便）
詳しくは、ダイナランドホームページに掲載しておりますのでこちらでご確認ください。
- １名での宿泊は可能ですか？
はい。２名１室の１人あたりの宿泊料金よりプラス3000 円の料金で承っております。
ただし、休前日（土曜日＆祝日の前日）・年末年始・ＧＷ・お盆期間は、シングル利用のご予約は、原則受け付けておりませんので、予めご了承くださいませ。
- 近くにガソリンスタンドはありますか？
最寄のガソリンスタンドまで、約８キロ離れた場所にございます。そのため、燃料補充は、事前に多めに給油することをオススメします。
- ATMは近くにありますか？
当館はスキー場隣接という立地上、コンビニ・飲食店・ＡＴＭから約10キロは離れた場所に位置しております。
特にバスツアーなど、お車以外でお越しのお客様は、必要なものは事前にご準備いただいてからお越しください。
- チェックイン時間が遅くなっても大丈夫ですか？
当ホテルは、午前０時に玄関を施錠いたします。
ご到着が午前0時を回る見込みの場合は、お手数ですが21:00までに一度ご連絡下さいませ。
また、夕食時間の関係（20:30 ラストオーダー）で、夕食付きプランでお申し込みのお客様で、ご到着が１９時をまわる場合はホテルまでご連絡をお願いいたします。
- 早めのチェックインは可能ですか？
アーリーチェックインは、基本的に受け付けておりません。
- 大浴場は何時まで入れますか？
ご宿泊のお客様は深夜12時までご利用いただけます。
翌朝は６時～８時までご利用可能です。- キャンセル料はいつからかかりますか？
はい、以下の条件で料金をいただいております。
7日前 20％ 6日前 20％ 5日前 20％ 4日前
20％ 3日前 30％ 2日前 30％ 前日・当日 50％ 連絡なしの不泊 100％ - 子どもの区分・料金について教えてください。
お子様の区分及び料金は、以下の通りです。
小学生 大人料金の75％
幼児（4～6歳）大人料金の50％
添寝幼児（3歳未満）無料
